Centro de ayuda
Receta Médica
¿Porqué siempre debes vender los medicamentos con receta médica ?
Seguridad
Las recetas aseguran que el medicamento sea adecuado para la condición del paciente y que no interactúe de manera negativa con otros tratamientos.
Reembolso
Las pólizas de seguros solo cubren medicamentos que se compran con receta.
Prevención
Algunos medicamentos tienen potencial de abuso y las recetas ayudan a regular su uso.
Sobre el uso de recetas médicas
¿Se puede hacer una venta con reembolso sin receta médica?
No. Toda venta con reembolso en línea debe ser con receta médica.
¿Qué pasa si en una misma receta hay medicamentos reembolsados y otros no reembolsados?
Se deben realizar dos transacciones por separado, cada una con su respectivo documento tributario.
¿Cuánto tiempo es válida la receta médica?
La receta puede ser bonificada hasta 1 año desde su emisión.
Sin embargo, si el paciente presenta una receta vigente, pero los productos solicitados son de tratamiento inmediato (Ej: receta de antibióticos) y ya ha pasado un tiempo considerable desde su emisión, no se debieran dispensar los productos, por motivos clínicos.
¿Puedo hacer una venta con reembolso con una copia de la receta médica?
No. Solo son válidas las recetas médicas originales
¿Qué recetas son válidas?
Solo son válidas las recetas prescritas por médicos y odontólogos.
No aplica para otros profesionales, como por ejemplo : fonoaudiólogos o psicólogos.
¿Puedo cambiar el medicamento de la receta médica por otro registrado o genérico?
Ante situaciones de quiebre de stock de
medicamentos de marca, o a solicitud
del paciente, queda AUTORIZADO que
el químico farmacéutico de la farmacia
intercambie el producto por otra marca,
bioequivalente o genérico, del mismo
compuesto.
¿Qué Rut debo ingresar para consultar?
Siempre debes consultar por el Rut del paciente que está en la receta médica.
¿Puedo aplicar el beneficio a una receta electrónica?
Sí. Lo importante es custodiar la receta médica original. Para esto, en general las recetas médicas electrónicas tienen un código QR. Debes escanearlo, ingresar los últimos 4 dígitos del rut del paciente y descargar la receta.
¿Cómo se realiza una venta con reembolso para recetas permanentes (tratamientos prolongados)?
En este caso, la farmacia debe asegurarse que la venta esté dentro del tratamiento prescrito por el médico.
Si el paciente solicita llevarse su receta, la farmacia deberá sacar una copia de esta y entregar la copia al cliente. Recomendamos que la farmacia mantenga un registro de la cantidad de cajas que se han vendido como parte del tratamiento del paciente.
Si el tratamiento presenta cambios en la dosis de un mes a otro, se reembolsa de igual forma.